酒店自動售貨機是一種較為時興的全自動銷售機器設備，主要是銷售酒店用品，比如飲料、泡面、特色小吃、成人用品等。在銷售市場上自動售貨機有很多類型，產品種類、付款方式、貨道種類等，不同的設備型號和規格都不一樣。在酒店一般有兩種：一種是放在大堂的飲料零食自動售貨機，一種是放在酒店房間里的成人用品自動售貨機。
如今中國許多酒店餐廳都是會置放這兩大類自動售貨機，而沒有推廣自動售貨機的酒店餐廳，在客戶服務感受層面處在缺點，實際反映在以下幾個方面：
1.傳統式市場銷售難題
在傳統式的酒店行業中，為了更好地增加利潤，通常在酒店餐廳售賣零食、飲品、成年人商品等，必須消費者去銀行柜臺上人力消費，針對這類消費方式，是多少會出現不方便的地區，因此銷售量一直不高，與此同時也危害顧客搬入滿意率。
2.影響入住感受
查驗產品的消費、核查消費清單，必定會提升結帳時間，假如結帳時發覺貨品不一樣，非常容易產生糾紛。在危害顧客搬入感受的情況下，還會繼續危害到酒店餐廳的聲譽，造成酒店餐廳方和搬入顧客雙輸的局勢。
3.消費者消費感受
酒店餐廳傳統式的消費銀行柜臺一般是外露在外面的，置放時間長了會給人一種不干凈的幻覺，這在一定水平上危害消費者的選購沖動，而放到自動售貨機的產品則徹底不一樣，處于聚集的室內空間中，令人覺得整潔又環境衛生，能夠安心選購應用。
