近年來，各大商圈、地鐵、辦公大樓隨處可見自動售貨機的身影，2016年馬云在杭州云棲大會上發(fā)表新零售演講后，新零售業(yè)開始正式起航，從在線到在線，以在線與在線相結(jié)合的方式稱霸傳統(tǒng)零售。此時，自動售貨機和無人商店也像雨后的竹筍一樣出現(xiàn)。那到底自動售貨機真的方便嗎？在發(fā)展過程中真的能獲利嗎？
自動售貨機是一種全新的零售方式，這種零售方式在美國和日本普遍盛行，特別是日本平均每23人占有自動售貨機。由于占有空間小，不受時間場所的限制，人力和物力投入少，24小時營業(yè)，在日本很受歡迎，同樣的產(chǎn)品和運營模式適合我國市場嗎？
自動售貨機這種在國外被認可的消費方式，進入國內(nèi)市場以來沒有被認可。其中最有名的是朋友，朋友2011年進入自動售貨機行業(yè)，是目前中國最大的自動售貨機運營商。雖說現(xiàn)在的友寶是自動售貨機龍頭企業(yè)，但是商品銷售業(yè)務(wù)還是虧損的，盈利靠廣告，未來通過加盟擴大規(guī)模，運營效率和成本結(jié)構(gòu)有望優(yōu)化。預(yù)計2017年友寶自動售貨機業(yè)務(wù)純利潤為1.33-1.52億元，評價為30.5-37.9億元。
自動售貨機在實際操作中有什么問題？
1、租金問題，自動售貨機在放置場所不同的情況下租金也大不相同，地鐵口繁華街區(qū)每月租金數(shù)萬，工廠租金每月只有一千元，維護一臺機器每月的成本可能需要3000元，這使得很多機器無人維護，沒有收益來源
2.售后服務(wù)不足，自動售貨機出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)無法自動識別。發(fā)生重復(fù)扣除費用、物品等故障時，無法及時找到能夠解決問題的人，整體上用戶的體驗度受到影響。
3.業(yè)務(wù)增長也需要剛性增長，在自動售貨機增長過多的今天，發(fā)展過快，普遍質(zhì)量技術(shù)不完善。有人坦言，像中國現(xiàn)在這樣的國情，自動售貨機的發(fā)展至少提前了10年。
?但是，對于未來，自動售貨機的前景應(yīng)該很有前途，特別是融合了新零售的理念后，只有更好的在線融合，才能有效地結(jié)合消費者、自動售貨設(shè)備、物流配送。特別是連接網(wǎng)絡(luò)的自動售貨機，運營效率提高，業(yè)務(wù)模式也有更大的想象空間，支付方式也開始多樣化。另外，自動銷售設(shè)備如何更穩(wěn)定地提高功能，讓用戶更好地體驗也是我們期待的。
